برای اینکه افراد را به شرکت بازگردانید، محیط دفتر را اجتماعی کنید
در حالی که مردم در سراسر جهان به رستورانها، کنسرتها و مسافرت بازگشته اند، یک مکان وجود دارد که بسیاری از آنها به آنجا نمیروند: دفتر کار. در دنیای ترکیبی امروز، "کار" به طور فزایندهای چیزی است که مردم انجام میدهند، نه جایی که آنها میروند.
کارکنان توانمند و با انرژی مزیت رقابتی را به پیش میبرند. اما تا کنون، رهبران کسبوکار سوالات بیشتری نسبت به پاسخ دادن به این پرسش داشتهاند که دفتر چگونه میتواند به بهترین نحو از مردم خود در یک دنیای ترکیبی حمایت کرده و آنها را به کار گیرد. آخرین تحقیقات ما در مایکروسافت نشان میدهد که پاسخ ممکن است در چیزی باشد که من معتقدم باید برای هر رهبر مهم باشد: ارتباط مجدد کارکنان.
ارزش شرکت در کارکنان آن است، نه در مکان آن
قطعا تمایل شدیدی در میان تصمیمگیرندگان کسبوکار (BDM ها) برای بازگرداندن مردم به دفتر کار وجود دارد. دادههای حاصل از آخرین تحقیقات Microsoft Work TrendIndex نشان میدهد که 82 درصد از BDMها میگویند بازگشت حضوری به دفتر یک نگرانی است. اما، دو سال زمان رفت و آمد صفر و توانایی مدیریت موثرتر تعادل کار - زندگی به این معنی است که کارمندان به دنبال یک دلیل قانعکننده برای بازگشت به دفتر کار هستند و ۷۳ % از آنها میگویند که به یک دلیل بهتر از انتظارات شرکت نیاز دارند. بنابراین، سوال این است که، چه دلیل قانعکنندهای برای ورود به دفتر کار وجود دارد؟
ساده است: افراد به یکدیگر اهمیت میدهند.
وقتی از کارمندان پرسیده شد که چه چیزی آنها را تشویق میکند که به دفتر بیایند، کارمندان یک پاسخ پرطنین داشتند: گذراندن زمان با همکاران:
- 85 درصد از کارمندان انگیزه دارند که برای بازسازی پیوندهای تیمی به دفتر بروند.
- ۸۴ % از کارمندان اگر بتوانند با همکاران معاشرت کنند، برای رفتن به دفتر انگیزه پیدا میکنند.
- ۷۴ درصد کارکنان در صورتی که "همکاران" خود را بشناسند، بیشتر به اداره مراجعه میکنند.
- ۷۳ % کارکنان اگر بدانند که اعضای تیم آنها آنجا خواهند بود، بیشتر به اداره مراجعه میکردند.
من این قدرت ارتباط را از نزدیک در سفری به بریتانیا و آلمان در بهار امسال، اولین سفر کاریام از زمان شروع همهگیری، احساس کردم. همانطور که در طول هفته با کارمندان، مشتریان، سازندگان و دانشآموزان محلی ملاقات کردم، از میزان انرژی که داشتم متحیر شدم و به من یادآوری شد که این مکان فیزیکی دفتر نبود که از دست داده بودم، بلکه افرادی بود که در آنجا بودند.
دادهها نشان میدهند که تنها احساس من اینگونه نیست. با توجه به اینکه تقریباً نیمی از کارمندان میگویند روابط آنها خارج از گروه کاری آنها ضعیف شده است و بیش از 40٪ گزارش میدهند که احساس می کنند ارتباط خود را با شرکت به طور کلی قطع کردهاند، اطمینان از اینکه مردم فرصتی برای ارتباط مجدد خواهند داشت در سال آینده بسیار مهم خواهد بود.
کارهای بسیار زمانبر را کنار بگذارید
ارتباط را در اولویت اول قرار دهید. هیچکس نمیخواهد فقط برای اینکه روز را صرف تماسهای ویدئویی و پاسخ دادن به ایمیلها و پیغامها کند، به دفتر برود. اما این چیزی است که ممکن است اتفاق بیفتد، مگر اینکه رهبران و مدیران به طور عمدی هم فضا و هم مجوز برای کارمندان ایجاد کنند تا آن زمان را دوباره به هم متصل کنند.
درک کنید که این اجتماعی شدن، بهرهوری را که باعث برانگیختن نوآوری، امنیت روانی، حفظ ارتباط، و غیره میشود، از خود دور نمیکند. برای تقویت و کنترل زمان ارتباط، کارمندان و تیمها را تشویق کنید تا هنگام حضور در دفتر، هنجارهایی را در مورد زمانهای پاسخگویی مورد انتظار تنظیم کنند تا حضور در آنجا غیرقابل تحمل نشود.
تشریفات دیدار حضوری جدیدی ایجاد کنید
برای حمایت از بازسازی سرمایه اجتماعی و ارتباطات تیمی، رهبران باید تجربیاتی را طراحی کنند که مردم را به شیوههای جدید گرد هم آورند. فرصتهای عمدی برای ارتباط ایجاد کنید، مانند یک ناهار از یک رستوران محبوب نزدیک برای جذب کارمندان محلی به دفتر، یا برگزاری «هفتههای تیمی» فصلی که کارمندان محلی و از راه دور را در محل برای مجموعهای از کارگاههای روزانه گرد هم میآورد.
هر کاری که انجام میدهید، با اصالت و وجدان انجام دهید
در آخرین شاخص روند کاری ما، ۸۵ % کارمندان اعتبار را به عنوان کیفیت شماره یک رتبهبندی کردهاند - کیفیتی که یک مدیر میتواند از آنها برای انجام بهترین کار خود حمایت کند. خبر خوب این است که ۸۳ % از تصمیمگیرندگان کسب و کار میگویند که برای رهبر ارشد آنها مهم است که به طور اصولی ظاهر شوند، بنابراین سطح آگاهی در همه جا نسبتا بالا است.
برچسب: کسبوکار، مدیریت، مسئولیت اجتماعی،
