چگونه هنگام احساس سرما به جلو حرکت کنیم؟
مجریان و مدیران وظیفه کنترل فشار در بازار و نیروی کار، مدیریت یک محل کار ترکیبی، پرداختن به چالشهایی مانند گرم شدن جهانی هوای کره زمین از طریق استراتژیهای محل کار، و تداوم در مواجهه با عدم قطعیت را بر عهده دارند. علاوه بر آن، افزایش ناآرامیهای اجتماعی و سیاسی و خشونت به این معنی است که نگرانیهای گسترده جهانی به شیوههای مختلف بر کارکنان آنها تاثیر میگذارد.
با توجه به استرس ناشی از این فشارها، تقریبا هر مکالمه مربی گری با مدیران اجرایی که در حال حاضر دارم نشان میدهد که یک احساس مشترک در حال ظهور است: ترس.
ترس ما را فلج میکند و منجر به رفتارهای ضد تولیدی میشود. ما عمل کردن را به تعویق میاندازیم چون از بدتر کردن اوضاع میترسیم. ما توجه خود را بر روی تقاضاهای کوتاهمدت متمرکز میکنیم، زیرا نمیخواهیم با آینده روبرو شویم. این اعمال به ما اجازه میدهند تا از احساسات واقعی خود پنهان شویم.
چیزی که در این واکنشهای ترس رایج است این است که آنها پیشگیرانه هستند: ما از آنچه که هنوز اتفاق میافتد میترسیم. ذهن ما با ناشناختهها دست و پنجه نرم میکند، و ما جاهای خالی را با نتایج شوم پر میکنیم. ما خودمان را متقاعد میکنیم که اگر بدترین شرایط را پیشبینی کنیم، بهتر است برای آن آماده باشیم، در حالی که در واقع، پیشبینی شوم ما ما را تشویق میکند که از حرکات جسورانه خود دست بکشیم.
ترس خود را در طیف گستردهای از روشها در مجراهای شرکتی و کانالهای مجازی نشان میدهد. به عنوان مثال، بسیاری از شرکتها در حال آماده شدن برای ادامه عدم قطعیت اقتصادی با تشدید غرامت هستند. مدیران برای ارائه بازخورد سخت تردید میکنند، و نگران این هستند که کارمندان بیش از حد استرس زده ممکن است فرار کنند. افراد در فرایندها و روالهای موجود خود ثابت میمانند، و ترس آنها برای ارائه ایدههای جسورانه بیش از حد است زیرا عدم قطعیت در مورد آینده باعث میشود که آنها از فکر کردن بزرگ بترسند. برخی دیگر از همکاران و مدیران خود گله میکنند زیرا عدم توافق ممکن است آنها را برای انتقاد یا پیامدهای بدتر جدا کند.
در بحثهای من با مشتریان، ما چهار تغییر در تفکر برای مقابله با نشانههای ترس در محل کار ایجاد کردهایم تا آنها بتوانند از فلج به عمل بیایند.
از کمیابی گرفته تا فراوانی
بسیاری از مدیران اجرایی میترسند که کافی نباشد: کارمندان، مشتریان، پول کافی ندارند و جای خالی را پر نمیکنند. در نتیجه، آنها کمربندهای خود را میپیچند و ابتکارات خود را پنهان میکنند. طرز فکر کمیابی مانع از تفکر گسترده و نوآورانه میشود.
برای مقابله با این نوع ترس، این تمرین را امتحان کنید. دو ستون بر روی یک برگه کاغذ ایجاد کنید. مواردی که در یک ستون کم یا کم میشوند، مانند کاهش بودجه و ارقام فرسایش را لیست کنید. در ستون دوم، مواردی که پایدار هستند را لیست کنید، مانند نقاط قوت تیم یا زیر ساختهای موجود و فرایندهایی که از آنها استفاده میکنید. این تمرین ترس را در مقابل حقایق به شیوهای مشهود قرار میدهد. شما چه شواهدی از کمیابی دارید، و کجا فراوانی پیدا کردهاید؟
از بسته شدن تا باز شدن
کارهای از راه دور افق دید ما را گسترش داده و امکان همکاری در سراسر جهان را فراهم کردهاست. متاسفانه، از آنجا که همکاری در میان مکانها اغلب به صورت ناهمگام، نسبت به کار غیرشخصی، وقت گیرتر بوده و جلسه فشردهتر است، اولویتبندی روابط ما با کسانی که از نزدیک با آنها کار میکنیم، برای ما آسان است. این تمرکز درونی ما را از استفاده از فرصت کار از راه دور برای تنوع دور نگه میدارد.
بسیاری از مشتریان من میگویند که محیطهای ترکیبی آنها باعث رشد محلیسازی، و کوچک شدن محیط محل کار و سفر آنها شدهاست. آنها همچنین به شدت محدود شدهاند که با چه کسانی تعامل دارند. به عنوان مثال، با توجه به فقدان تماسهای ویدیویی پشت سر هم، یکی از مشتریان من اکنون تنها با کسانی ملاقات میکند که به طور مستقیم با آنها کار میکند. برای تیمهایی که خارج از محدوده زمانی او هستند و یا مستقیما در آن دخالت ندارند، او به جای صحبت کردن با آنها در زمان واقعی، درخواست به روز رسانی از طریق تیمها را دارد. این مساله در مورد چندین مشتری صدق میکند که جلساتشان محدود به کسانی است که روزانه با آنها کار میکنند.
اما یک تمرکز درونی همچنین باعث ترس از بیرون و کمتر آشنا یا خانوادگی میشود. برای مقابله با این مساله، نوردهی تدریجی را در نظر بگیرید. این هفته چه کاری از دستت بر میاد؟ اگر از این میترسید که تیم طراحی چطور به تصمیم مهندسی شما واکنش نشان دهد، میتوانید از یک عضو تیم طراحی برای یک گفتگوی ویدئویی در هنگام صرف چای یا قهوه دعوت کنید و متوجه شوید که آنها چطور به تنظیمات در مورد تغییر ویژگیهای شما فکر میکنند؟ با جایی که میتوانید یک یا دو فرد مختلف را در اینجا و آنجا درگیر کنید، آزمایش کنید تا حوزه تعامل خود را گسترش دهید.
از یخ زدن تا حرکت کردن.
وقتی ما از عواقب آن میترسیم، ممکن است فکر کنیم که هیچ عملی بهترین عمل نیست. اما انتخاب نکردن به خودی خود یک انتخاب است. اگر سکون پیشرفت کند، حرکت آن را باز میکند. کوچک شروع کنید. به جای نادیده گرفتن درخواستها برای تصمیمگیری، تخصیص منابع، یا راهاندازی یک پروژه، یک گام بعدی برای حرکت را شناسایی کنید. به عنوان مثال، میتوانید از شش مشتری درباره نحوه استفاده آنها از محصول خود برای اطلاعرسانی بیشتر به مسیر پیش رو نظرسنجی کنید.
همچنین میتوانید این تمرین را امتحان کنید: بگویید به خاطر ترس از ناامید کردن هر کسی و یا به هم زدن تعارض در یک پروژه خاص بیحرکت ماندهاید. در مقیاس ۱ تا ۵ (که در آن ۱ تراز نیست و ۵ بسیار تراز است)، برای هر گروه ذینفع، درجهای که آنها با چشمانداز شما هم تراز هستند را بنویسید. با دیدن اعداد ذکر شده میتوانید زمان مناسب برای حلقه زدن آنها را انتخاب کنید. یک نفر با تعداد خیلی کم شایستگی یک جلسه را دارد، بنابراین آنها شک ندارند که همه گروه شک کنند. یک نفر با عدد بالاتر (اما نه خیلی بالا) ممکن است در گروه بهتر مورد خطاب قرار گیرد تا جاهای خالی را پر کند که در آن ممکن است دیگران به طور مشابه گیج شوند. شما ممکن است متوجه شوید که اتحاد بیشتری از آنچه فکر میکردید وجود دارد، افرادی را که میتوانید با آنها متحد شوید تا مخالفان را بسیج کنید، یا متوجه شوید که شما کسی هستید که باید ذهن خود را با توجه به واریانس گسترده بین دیدگاههای دیگران و دیدگاههای خودتان تغییر دهید. در این مرحله، شما میتوانید گام بعدی را تشخیص دهید.
از دیوانگی گرفته تا رویارویی با ترس هایمان.
وقتی ترسیدهایم، ممکن است لیستی از فعالیتها را برای جلوگیری از مواجهه با ترسمان تهیه کنیم. پیش از این هرگز مجبور نشده بودیم تا این حد با جدیت به هر ایمیل، اسلاک، متن، یا دعوت جلسه پاسخ دهیم. هر چه بیشتر نگران باشیم، با این باور که بیش از حد مشغول مبارزه با آن هستیم، بیشتر از چیزی که وحشت زده باشیم عقبنشینی میکنیم.
در عوض، ۱۵ دقیقه را در تقویم خود مسدود کنید تا تمام پیغامها و کارهای شلوغ را متوقف کنید. از دشمنی که از آن اجتناب میکنید نام ببرید. سه ستون بنویسید: بدترین حالت، وضعیت فعلی، و بهترین نتیجه ممکن. سپس آنچه که باید اتفاق بیفتد را شناسایی کنید تا منجر به هر احتمال شود. برای مثال، شکست کامل ممکن است به معنای از دست دادن یک مشتری مارچی باشد که زنجیرهای از مشتریان را به سمت خود جذب میکند. موفقیت وحشیانه مشتریان مارکی را تا ۵۰ % افزایش خواهد داد. وضعیت فعلی یک مشتری بزرگ و دو حامی زندگی است. با نوشتن جزئیات در زیر هر ستون، ممکن است متوجه شوید که اگر به انتخابهای فعلی خود پایبند باشید، احتمال اینکه تیم خود را در جهت دیگری حرکت دهید، بسیار بیشتر است.
ترس پیشگیرانه این احتمال را افزایش میدهد که پیشبینیهای شوم ما انجام شود. این مساله ما را از حال و انتخابهایی که میتوانیم انجام دهیم تا نسخه بهتری از کارمان و خودمان را به دست آوریم، دور میکند. به جای اینکه در جای خود ثابت بمانید، استراتژیهایی را دنبال کنید تا منتظر آینده باشید و آینده را شکل دهید.
برچسب: کسبوکار، مدیریت، تجزیهوتحلیل،
