احساسات دشمن تصمیم خوبی نیستند
من به تازگی یک آدرس کلیدی در دانشگاه کورنل در مورد چگونگی تضمین بهتر موفقیت تصمیماتی که میگیریم، ارائه دادم. من کار خود را با نظرسنجی از حدود ۲۰۰۰ نفر از حضار آغاز کردم تا بررسی کنم که آیا آنها در هنگام مواجهه با یک تصمیم بزرگ در مورد اشتباه کردن نگران هستند یا خیر. ۹۲ % شرکت کنندگان پاسخ مثبت دادند.
سپس از حضار خواستم تا یک یا دو کلمه برای توصیف نوع اشتباهاتی که آنها در مورد آن نگران هستند، فراهم کنند. پاسخهای بالا که در یک ابر کلمه ثبت شدند، نشان دادند که بسیاری از ما نگران هستیم که بیش از حد به شکم یا غریزه خود تکیه کنیم. به طور خاص، مخاطبان در مورد حرکت بیش از حد سریع نگران بودند. عجول، بی پروا، یا آنی؛ و تصمیمهای احساسی میگیرد.
اگر بسیاری از ما نگران این هستیم که با سرعت زیاد در تصمیمگیری اشتباه کنیم، چرا این کار را انجام میدهیم؟
وقتی با تصمیمات دشوار و پیچیده روبرو میشویم، معمولا احساسات دشوار و پیچیدهای را تجربه میکنیم. بسیاری از ما نمیخواهیم با این احساسات ناراحتکننده کنار بیاییم، بنابراین سعی میکنیم تصمیمگیری را کنار بگذاریم. اما این اغلب منجر به تصمیمات ضعیف میشود. ما ممکن است واقعا مشکل را حل نکنیم و اغلب احساس بدی داشته باشیم. این یک حلقه بازخورد بیحاصل است که تصمیمات ما را با احساسات منفی توجیه میکند.
با این حال، این دفترچههای احساسی میتوانند سلاح سری شما در تصمیمگیری بهتر باشند. این روند به سادگی صرف زمان برای شناسایی ۱) احساساتی که در هنگام مواجهه با تصمیم خود احساس میکنید، و ۲) احساساتی که میخواهید در هنگام نگاه کردن به تصمیم خود در آینه دید مجدد احساس کنید. چه چیزی میبینید؟ زندگی شما برای یک نتیجه تصمیم رضایتبخش چگونه بهتر است؟
این تمرین چهار مرحلهای به ما این امکان را میدهد که فکر کنیم، یا "مغز جادوگر"، احساسات و یا "مغز مارمولک" ما را بررسی و هدایت کند، تا ما انتخابهای واکنشی نداشته باشیم. نحوه کار آن به این شکل است.
۱. تصمیمی که باید بگیرید را شناسایی کنید.
وقتی سعی میکنیم یک مشکل ناراحتکننده را حل کنیم، اغلب باید اطلاعات متناقض زیادی را علاوه بر احساساتمان حل کنیم. بنابراین اولین کاری که باید انجام دهید این است که تصمیم خود را مشخص کنید.
برای مثال چارلی را در نظر بگیرید. او یک تکنولوژی برای بهبود شنوایی در حین به دست آوردن مدرک دکتری خود ایجاد کرد. حالا مدیرعامل یک شرکت نوبنیان نوروبیولوژی، او بسیار مشتاق و مشتاق است. در مورد هر چیزی که با اختراع او سر و کار داشته باشد، اطلاعات دارد. اما او سابقه کاری ندارد، و با برخی تصمیمات مهم تجاری مواجه است: او چطور میتواند از پولی که قبلا برای انتقال محصول خود به بازار جمعآوری کردهاست، استفاده کند؟ چقدر منطقی است که صرف توسعه و آزمایش یک محصول با حداقل دوام شود؟ او چگونه میتواند پول اضافی برای راهاندازی نوپای خود جمعآوری کند؟
تامین کنندگان مالی چارلی از او میخواهند که کار بالینی خود را تمام کند و محصولی برای آزمایش در یک برنامه آزمایشی بسازد. او میخواهد به درستی توسط سرمایه گذاران خود عمل کند و آنچه را که او به عنوان زمان بسیار کوتاه آنها درک میکند، ملاقات کند.
برخی از مشاوران و سرمایه گذاران چارلی از او خواستهاند تا یک شریک تجاری آگاه پیدا کند. تصمیمی که چارلی باید بگیرد این است که آیا او باید یکی از موسسان را استخدام کند که سابقه کاری داشته باشد تا به او در حل این مشکلات کمک کند.
۲. احساس خود در مورد تصمیمی که باید بگیرید را مشخص کنید.
زمانی که میخواهید تصمیم بزرگی بگیرید، احساسات خود را در نظر بگیرید. احساس غالب شما چیست؟ آیا این ترس است؟ اضطراب احساس غرق شدن یا شاید هیجان در فرصتی که پیش رو دارید؟ آیا احساسات شما براساس تجربیات قبلی و یا منابع اطلاعاتی دیگر است؟
نامگذاری احساسات ما میتواند به ایجاد یک فضای کوچک بین احساسات و اعمال ما کمک کند. به دست آوردن این فاصله به ما اجازه میدهد تا احساسات را بررسی کنیم، و احساس را تصدیق کنیم، بدون این که اجازه دهیم احساسات تصمیم را هدایت کنند، و تفکر و عاملیت آگاهانه ما را جایگزین کنند.
چارلی عمیقا به محصول خود اعتقاد دارد و میخواهد این فنآوری شگفتانگیز را ببیند که به مردم جهان کمک میکند. او احساس سردرگمی میکند و مطمئن نیست که چگونه این تصمیم را حل کند. او در مورد دیگر سهامداران خود احساس اضطراب و تردید میکند. او در حال گرفتن توصیههای ضد و نقیضی از سوی سرمایه گذاران و مشاوران است، برخی سخت تلاش میکنند تا شریک کسبوکار خود را به راه بیاندازند و برخی دیگر اصرار دارند که اگر او با گذشت زمان سازمان دهی بیشتری پیدا کند، خودش میتواند این کار را انجام دهد.
ایجاد فاصله برای تشخیص اینکه او احساس "گیر کردن" را دارد برای چارلی یک تغییر دهنده بازی بود. این کار به او کمک کرد تا بفهمد که به عنوان مدیر عامل، اصلا گیر نیفتاده است. در عوض، اون تنها تصمیم ساز بود. او همچنین متوجه شد که "گیر کردن" کلمه مناسبی نیست. در عوض، او گفت که احساس مقاومت میکند. وقتی به او اصرار کردم که مقاومت یک احساس نیست، بلکه یک واکنش روانی است، او قادر بود بیشتر تحلیل کند. گفت: چیزی که او واقعا احساس میکرد ناراحتی بود. این شفافسازی باز شدن چشمها بود. حالا میتوانست چیزهایی را که احساس ناراحتی میکرد کشف کند.
۳. موفقیت و احساس خود را تجسم کنید.
تصور کنید که یک تصمیم موفق گرفتهاید. حالا چه احساسی دارید؟ آیا احساس موفقیت و یا آسودگی میکنید؟ برای آینده یه مسیر واضح تری دارید؟ آیا حرفه خود را بهبود بخشیدهاید و یا شاید روابط خود را تقویت کردهاید؟
وقتی چارلی تصور میکند که یکی از موسسان را استخدام میکند، متوجه میشود که احساس ناراحتی ناشی از نگرانیهای مربوط به درگیری ناشی از تقسیم قدرت تصمیمگیری با فرد دیگری است. او فکر میکرد که به دانش فردی که استخدام کردهاست، اعتماد دارد، اما در نهایت، او نمیخواهد مالکیت دیدگاهی را که سالها آرزویش را داشت، به اشتراک بگذارد و عرق بریزد. با وجود اینکه تمام این مدت آنجا بود، ناراحتی شدیدی در ناراحتی او ایجاد شده بود.
۴. از کتابچههای احساسی استفاده کنید.
اکنون که تصمیم اولیه و کتابچههای احساسی خود را برای آن بررسی کردهاید، در نظر بگیرید: آیا تصمیم خود را به درستی شناسایی کردهاید؟
با به کار بردن این کتاب احساسی، چارلی متوجه میشود که احساس میکند به هم گره خوردهاست، زیرا چندین تصمیم را با هم تلفیق کردهاست. تصمیمی که او باید میگرفت درباره استخدام یک موسس نبود، بلکه درباره این بود که آیا او میخواهد مالکیت کسب و کارش را به اشتراک بگذارد یا خیر. او فرض را بر این گذاشته بود که برای به دست آوردن فراست کسبوکار، باید یک شریک به همراه بیاورد، همانطور که به نظر میرسد بسیاری از شرکتهای نوپا در اطرافش انجام دادهاند.
اما تمرین توجیه احساسی به او کمک کرد تا درک کند که راههای دیگری برای به دست آوردن فراست تجاری که شرکت نیاز دارد وجود دارد. او میتواند کسی را استخدام کند که به او گزارش دهد یا یک مشاور استخدام کند. تصمیم کسبوکار یک تصمیم کوتاهمدت است؛ مشارکت یک تصمیم بلند مدت است. او نه تنها تصمیمات را تلفیق کرده بود، بلکه به پیامدهای بلندمدت یک شریک فکر هم نکرده بود. او نه تنها تصمیمات را تلفیق کرده بود، بلکه به پیامدهای بلندمدت یک شریک فکر هم نکرده بود.
ما فکر میکنیم که زمان کافی برای سرمایهگذاری در فرآیند تصمیمگیری نداریم و قطعا نمیخواهیم در ناراحتی عاطفی، مانند اضطراب و ناامیدی، که تصمیمات بزرگ به وجود میآورند، ساکن شویم. ممکن است راحتتر باشد که تصمیمات پیچیده را به احساسات و مغز سوسمار خود تبدیل کنیم.
زنگ زدن به مغز جادوگر ما مثل جادو به نظر میرسه، اما نیست. این کار به تلاش سخت برای کند شدن برای دیدن مارمولک نیاز دارد: نام بردن و نشستن با احساسات. تماس با مغز جادوگر باعث میشود ما به جای آن که آنها را براند، با احساسات ما همکاری کند.
رزرو عاطفی به شما کمک می کند تا احساسات خود را نام ببرید و آن ها را تحمل کنید، به جای این که آنها را دفن کنید و یا از آنها فرار کنید، به طوری که بتوانید بهتر تشخیص دهید و تصمیم واقعی را بگیرید، تصمیم درست برای کمک به شما در حرکت به سمت آینده تان با وضوح و اعتماد به نفس.
برچسب: مهارتهای نرم، کسبوکار، مدیریت،
